Entenda como a john bet coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todos os usuários da plataforma no Brasil.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da john bet, incluindo o site em johnbet.app, o aplicativo mobile e qualquer outro canal de atendimento. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu como seus dados são tratados.
A john bet leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Sabemos que você confia dados pessoais e financeiros à nossa plataforma ao criar uma conta e realizar transações via Pix — e essa confiança tem peso. Por isso, adotamos práticas rígidas de proteção de dados, limitamos o uso das informações ao estritamente necessário e garantimos que você tenha controle sobre o que é coletado.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara e direta: quais dados coletamos, por que coletamos, com quem podemos compartilhar, por quanto tempo ficam armazenados e quais são os seus direitos como titular dos dados. A linguagem é simples por opção — acreditamos que uma política de privacidade útil é aquela que o usuário consegue de fato ler e entender.
O tratamento de dados pela john bet está plenamente alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o principal marco legal de privacidade do Brasil. Caso tenha dúvidas ou queira exercer algum direito, as instruções estão na seção 9 desta política.
A john bet coleta apenas os dados necessários para prestar o serviço, verificar identidade, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Veja as categorias:
| Categoria | Exemplos de dados | Quando coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail | Cadastro |
| Financeiros | Chave Pix, banco, histórico de depósitos e saques | Transações |
| Verificação KYC | RG, CNH, selfie com documento | Verificação de identidade |
| Uso da plataforma | Apostas realizadas, jogos acessados, tempo de sessão | Uso contínuo |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Acesso ao site/app |
| Comunicação | Registros de chat de suporte, e-mails enviados | Atendimento |
Não coletamos dados de saúde, origem racial, orientação sexual, crenças religiosas ou qualquer outra categoria sensível que não seja estritamente necessária para a verificação de elegibilidade de jogo.
Princípio da minimização: A john bet coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não solicitamos informações além do que é preciso para prestar o serviço com qualidade e segurança.
Cada dado coletado pela john bet tem uma finalidade específica e legítima. Não utilizamos seus dados para fins não relacionados ao serviço prestado. As principais finalidades são:
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal. A john bet utiliza as seguintes bases, conforme a atividade:
A john bet nunca trata dados pessoais sem base legal adequada. Se quiser saber qual base legal se aplica a um tratamento específico, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO).
A john bet não vende dados pessoais. Ponto. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com o objetivo de prestar o serviço ou cumprir obrigações legais:
Todos os terceiros que recebem dados da john bet estão sujeitos a acordos contratuais que garantem tratamento adequado e confidencial das informações, alinhados à LGPD.
A john bet mantém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário, considerando as finalidades do tratamento e as obrigações legais aplicáveis:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
A john bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental:
Sua parte na segurança: A john bet protege os dados no nosso lado, mas você também tem responsabilidade. Use uma senha forte e exclusiva, não compartilhe suas credenciais e notifique o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
A john bet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência de uso, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises internas. Veja as categorias de cookies utilizados:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade da sua conta na john bet. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na john bet, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você, em formato legível.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações promocionais.
Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal.
Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram ou podem ser compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da john bet pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail do encarregado de dados (DPO). Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD — até 15 dias úteis para solicitações simples.
Sem burocracia: A john bet não exige formulários complexos para atender suas solicitações de privacidade. Basta entrar em contato pelo chat com a solicitação e seu CPF — verificamos a identidade e processamos o pedido.
A john bet é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos, armazenamos ou tratamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que uma conta foi criada por um menor, encerraremos imediatamente o acesso e excluiremos os dados coletados, salvo obrigação legal de retenção.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que uma criança criou uma conta na john bet, entre em contato imediatamente com o suporte para que possamos agir com rapidez.
A john bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes:
Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado da john bet após a data de vigência das alterações implica aceitação das novas condições.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais na john bet, entre em contato pelos canais abaixo:
Caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador de proteção de dados no Brasil.
O suporte da john bet está disponível 24h em português para qualquer dúvida — incluindo questões sobre privacidade e dados pessoais. Não hesite em entrar em contato.
Além das obrigações legais, adotamos práticas voluntárias que vão além do mínimo exigido pela LGPD.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma john bet é criptografada com SSL 256 bits — o mesmo padrão dos principais bancos digitais do Brasil. Seus dados nunca trafegam expostos.
A john bet não comercializa dados pessoais de usuários com terceiros em hipótese alguma. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros operacionais, sempre sob contrato com cláusulas LGPD.
Você decide o que recebe: comunicações promocionais, notificações push e personalização são opcionais. Ajuste tudo pelo painel da conta — sem precisar entrar em contato com o suporte.
Guardamos dados apenas pelo prazo necessário. Após o período de retenção obrigatório, as informações são excluídas de forma segura ou anonimizadas de forma irreversível.
Pedidos de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados são respondidos em até 15 dias úteis. O processo é simples — sem formulários complexos ou burocracia desnecessária.
Comunicações promocionais da john bet só chegam com seu consentimento explícito. Cancelar o recebimento é instantâneo pelo painel — um clique e não há mais nenhum e-mail de marketing.
Mais dúvidas sobre privacidade? Acesse nossa página de FAQ ou fale com o DPO da john bet.
Crie sua conta com a certeza de que seus dados estão seguros. Cadastro em 2 minutos, depósito via Pix e acesso ao lobby completo — tudo em português, feito para o jogador brasileiro.